ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน Ladbrokes

1 บทนำและคำนิยาม

ยินดีต้อนรับสู่ Ladbrokes แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อนักเดิมพันชาวไทยโดยเฉพาะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดกฎเกณฑ์และแนวทางในการใช้งานบริการทั้งหมดที่ Ladbrokes มีให้ ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา สล็อต อีสปอร์ต มวยออนไลน์ น้ำเต้าปูปลา เสือมังกร หรือยิงปลา

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ladbrokes.plus และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้งานแพลตฟอร์ม และคำว่า "บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์การเดิมพันทุกประเภทที่มีให้บนแพลตฟอร์ม Ladbrokes

การใช้งานแพลตฟอร์ม Ladbrokes ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม ถือว่าคุณได้ตกลงและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อในเอกสารนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

2 คุณสมบัติของสมาชิก

Ladbrokes กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับการสมัครสมาชิกและใช้งานบริการดังต่อไปนี้ เงื่อนไขเหล่านี้เป็นข้อบังคับที่ไม่สามารถยกเว้นได้ไม่ว่ากรณีใด

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทย
• มีบัญชีธนาคารไทยที่ออกในนามตนเองเท่านั้น
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสามารถยืนยันตัวตนได้
• ไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือแบนจาก Ladbrokes มาก่อน
• ไม่ได้อยู่ในสภาวะที่กฎหมายห้ามใช้บริการการเดิมพัน

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฟอกเงิน สมาชิกที่ไม่สามารถแสดงเอกสารยืนยันตัวตนได้อาจถูกระงับการใช้งานชั่วคราว

3 การลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีผู้ใช้เท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับทันที พร้อมอาจมีการยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชี

ในการลงทะเบียน สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกช่อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง อีเมลที่ถูกต้อง และข้อมูลบัญชีธนาคาร Ladbrokes จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการด้านการเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเสมอ
• ไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อปลอม ชื่อเล่น หรือชื่อบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลล็อกอินไว้เป็นความลับ
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง Ladbrokes ทันที
• การเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง

Ladbrokes ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่น หรือใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย

4 การฝากและถอนเงิน

Ladbrokes รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด และไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก Ladbrokes

• ยอดฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนเท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้ฝากเงินแทนผู้อื่นหรือรับฝากเงินแทนบุคคลที่สาม
• การถอนเงินที่มียอดสูงกว่า ฿50,000 อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ

ในกรณีที่ระบบประมวลผลการฝากเงินล่าช้าเกิน 10 นาที สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเงินเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการเพิ่มเครดิตให้โดยเร็วที่สุด Ladbrokes ประมวลผลการถอนเงินภายใน 1–5 นาทีในสภาวะปกติ

5 โบนัสและโปรโมชัน

Ladbrokes มีโปรโมชันสำหรับสมาชิกทุกระดับตลอดทั้งปี ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โปรคืนยอดเสีย และโปรพิเศษในช่วงเทศกาลหรือการแข่งขันกีฬาสำคัญ โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ

• โบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿5,000 สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรก
• เงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• โบนัสที่ได้รับจะถูกเพิ่มเข้าในกระเป๋าโบนัสแยกต่างหาก ไม่สามารถถอนได้จนกว่าจะทำเทิร์นครบ
• การเดิมพันที่ใช้เพื่อทำเทิร์นโบนัสต้องเป็นการเดิมพันตามปกติ ไม่ใช่การเดิมพันเพื่อล็อคผลลัพธ์
• สมาชิกที่มีพฤติกรรมใช้โบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) จะถูกตัดสิทธิ์รับโบนัสทั้งหมด
• Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้

การตัดสินใจของ Ladbrokes เกี่ยวกับการตีความเงื่อนไขโบนัสและการกำหนดว่าพฤติกรรมใดเป็น Bonus Abuse ถือเป็นที่สิ้นสุด สมาชิกที่ไม่เห็นด้วยสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวนได้

6 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันบน Ladbrokes ครอบคลุมหลายหมวดหมู่ ได้แก่ กีฬา อีสปอร์ต สล็อต น้ำเต้าปูปลา เสือมังกร ยิงปลา และมวยออนไลน์ แต่ละหมวดมีกฎเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าของเกมนั้นๆ อย่างไรก็ตาม กฎทั่วไปต่อไปนี้ใช้บังคับกับการเดิมพันทุกประเภท

• เมื่อยืนยันการวางเดิมพันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบุในกฎของเกมนั้น
• ผลการตัดสินอย่างเป็นทางการจากองค์กรจัดการแข่งขันถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับการเดิมพันกีฬา
• หากการแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือหยุดกลางคัน Ladbrokes จะคืนเงินเดิมพันตามเงื่อนไขที่กำหนด
• Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันที่มีมูลค่าผิดปกติ
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดด้านราคาหรืออัตราต่อรอง Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้น
• ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมบนแพลตฟอร์มทั้งหมดสร้างโดยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ

Ladbrokes บันทึกและตรวจสอบกิจกรรมการเดิมพันทั้งหมด หากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่ของระบบหรือมีพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมต่อแพลตฟอร์ม Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการยกเลิกผลการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง

7 พฤติกรรมที่ต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน Ladbrokes กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยในการเดิมพัน
• การสมัครบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอมหรือขโมยข้อมูลผู้อื่น
• การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเดิมพันร่วมกันระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อทำกำไรอย่างไม่เป็นธรรม (Collusion)
• การข่มขู่ ดูถูก หรือก่อกวนสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน

หาก Ladbrokes ตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น เราจะแจ้งเตือนสมาชิกเป็นอันดับแรกในกรณีที่ความผิดไม่ร้ายแรง อย่างไรก็ตาม การกระทำที่ร้ายแรงหรือเกิดขึ้นซ้ำจะนำไปสู่การแบนถาวรโดยไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์

8 การระงับและปิดบัญชี

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของเหตุการณ์

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• พบธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่รัฐ
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิด Ladbrokes จะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและดำเนินการคืนเงินตามนโยบายภายใน 7–14 วันทำการ ยกเว้นกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง ซึ่งอาจมีการอายัดเงินในบัญชีไว้ระหว่างการสอบสวน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการและคืนเงินยอดคงเหลือภายในระยะเวลาที่กำหนด

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Ladbrokes มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา Ladbrokes ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ต่อไปนี้

• การหยุดทำงานของระบบอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายโทรคมนาคม
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดจากระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน
• เหตุสุดวิสัยที่ไม่สามารถคาดการณ์หรือป้องกันได้
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

ความรับผิดชอบสูงสุดของ Ladbrokes ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกมีในบัญชี ณ เวลาที่เกิดเหตุการณ์ Ladbrokes ไม่รับผิดชอบต่อกำไรที่คาดหวังหรือโอกาสที่เสียไป

10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นต้องมีผลทันทีเพื่อเหตุผลด้านกฎหมายหรือความปลอดภัย

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ Ladbrokes จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรงระหว่างสมาชิกและ Ladbrokes จะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามขั้นตอนที่กำหนด